Потребительский кредит. Обман.

05.10.2020г. обратились в магазин ДНС с целью приобретения товара в рассрочку. Магазин сотрудничает также с Почта Банком. В магазине, при оформлении сообщили нам что Банк отказал, причины отказа также не комментирует. Следом поступает смс-сообщение о том, что «вам одобрен кредит». Кому верить не ясно. Повторно обратились в магазин. При обращении повторно, выяснилось, что сотрудниками была заявка закрыта, — отказ клиентом. Мы не отказывались. При звонке в колл-центр магазина, они ответили, что за стойкой сидит сотрудник Почта Банк.

Мало того, звонили с мобильного номера представился Николаем, сотрудником банка. Почему сотрудники банка передают персональные данные или разглашают третьим лицам, звонят не представляются кто и откуда, а сразу начинают объяснять, что в программе нет кнопки – отказ клиентом и что банк отказал.

Почему банк не руководствуется Положением Центрального Банка, Федеральным законом о конфиденциальности. Так любой оператор может взять и с личного мобильного позвонить. Прошу разобраться в противном случае вынуждены будем обратиться в Прокуратуру, Роспотребназор и Центр. Банк РФ. Мы не давали согласие на передачу третьим лицам персональных данных.

@Okolobanka